Algemene voorwaarden

De kern in één alinea: je koopt als bedrijf meetvolume per maand, per maand gefactureerd, maandelijks opzegbaar of met een jaarverbintenis tegen een lager tarief. Boven je budget wordt overgeslagen, niet nagefactureerd. Metingen beschrijven het gedrag van AI-assistenten op het meetmoment; wij garanderen de kwaliteit van de meting, niet de uitkomst ervan. Jouw data blijft van jou. De rest van deze pagina werkt dat uit.

1. De dienst en wie hem levert

Geony is een online dienst die meet of merken genoemd worden in de antwoorden van AI-assistenten, welke bronnen die antwoorden voeden, en die daar rapportages en werklijsten van maakt. Welke assistenten we meten staat in de app en kan veranderen: aanbieders komen erbij of vallen af als hun techniek of voorwaarden daar aanleiding toe geven.

De dienst wordt geleverd door Artiq Motion B.V., Heliumstraat 8, 7463 PL Rijssen, KvK 67683428, btw-nummer NL002262657B49, onder het handelsmerk Geony. Waar "wij" of "Geony" staat, bedoelen we dat bedrijf. Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van geony.ai, app.geony.ai en de Geony-API.

2. Zakelijk gebruik en je account

Geony is een dienst voor bedrijven. Door een account aan te maken verklaar je dat je handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, ook als je zzp'er bent. Wettelijke regels die alleen consumenten beschermen, zoals de bedenktijd bij aankopen op afstand, zijn daarom niet van toepassing.

Je maakt een account aan met Google, Microsoft of met e-mail en wachtwoord. Je bent zelf verantwoordelijk voor wat er onder je account gebeurt, voor de vragen, merken en concurrenten die je instelt, en voor wie je toegang geeft. API-sleutels zijn geheim: je deelt ze niet en je meldt het ons meteen als er een is uitgelekt. Misbruik, zoals pogingen om de meetinfrastructuur als generieke AI-toegang te gebruiken of de dienst te belasten buiten normaal gebruik, kan tot blokkering leiden.

3. Metingen, credits en abonnementen

Abonnementen geven recht op een meetvolume per maand (Start: 300, Groei: 1.000, Bureau: 5.000) en worden vooraf per maand gefactureerd via Stripe. Er zijn twee looptijden: maandelijks opzegbaar, of een jaarverbintenis tegen een lager maandtarief, die minimaal twaalf maanden loopt en daarna stilzwijgend per jaar verlengt. Het meetvolume vult in beide gevallen elke maand aan; het maandrestant vervalt, bijgekochte pakketten niet. Enterprise-abonnementen hebben een eigen, schriftelijk overeengekomen volume en prijs. Eén meting is één vraag, één keer gesteld aan één assistent, of dat nu via de app of via de API gebeurt. Is je volume op, dan worden metingen overgeslagen; er wordt nooit stilzwijgend doorgemeten en nagefactureerd. Losse creditpakketten kunnen worden bijgekocht en verlopen niet zolang je account bestaat.

Alle prijzen zijn exclusief btw. Mislukt een betaling, dan krijg je bericht en de kans om het te herstellen; blijft de betaling uit, dan zetten we het account op pauze tot er betaald is. Metingen die in die pauze niet zijn gedaan, worden niet ingehaald en niet gefactureerd.

4. Opzeggen en beëindigen

Een maandabonnement is per maand opzegbaar via het Stripe-klantportaal in de app. Een jaarverbintenis wordt aangegaan voor minimaal twaalf maanden en kan niet tussentijds worden opgezegd of verkleind; de maandfacturen lopen dat jaar door. Opzeggen kan in de app tegen het einde van het lopende jaar; zonder opzegging verlengt de verbintenis per jaar. Na opzegging loopt het abonnement tot het einde van de betaalde periode; resterende metingen blijven daarna gewoon geldig. Er is geen opzegtermijn en geen belrondje nodig.

Wij kunnen een account blokkeren of beëindigen bij misbruik, bij betalingsachterstand of als het gebruik ons of anderen schade toebrengt. Bij blokkering wegens misbruik vervalt het resterende tegoed; in andere gevallen betalen we het niet-gebruikte deel van de lopende maand terug. Stoppen we ooit met Geony als geheel, dan hoor je dat minstens drie maanden vooraf, houd je tot die tijd toegang om je data te exporteren en krijg je niet-gebruikt tegoed terug.

5. Wat we garanderen, en wat niet

We spannen ons in om de dienst beschikbaar en de metingen correct te houden, maar geven geen beschikbaarheidsgarantie: de dienst leunt op de API's van externe AI-aanbieders, en als die haperen, haperen onze metingen mee. Overgeslagen of mislukte metingen worden niet in rekening gebracht. Uitkomsten van metingen zijn beschrijvingen van het gedrag van AI-assistenten op het meetmoment; we garanderen nooit een positie, vermelding of commercieel resultaat.

Aanbevelingen en werklijsten in de dienst zijn advies: jij beslist zelf of en hoe je ze uitvoert. Geony voert nooit automatisch iets voor je uit, en een doorgevoerde aanbeveling garandeert geen resultaat. Je bent zelf verantwoordelijk voor de uitvoering en voor de gevolgen ervan.

Overmacht ontslaat ons van onze verplichtingen zolang die duurt. Daaronder verstaan we alles wat redelijkerwijs buiten onze macht ligt: storingen bij AI-aanbieders, hosting- of netwerkstoringen, aanvallen op onze systemen, en nieuwe wetgeving of voorwaarden van aanbieders die het meten onmogelijk of onredelijk duur maken. Duurt overmacht langer dan dertig dagen, dan mogen we allebei opzeggen en betalen we het niet-gebruikte deel van de lopende maand terug.

6. Aansprakelijkheid

Je gebruikt Geony op eigen risico. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit het gebruik van de dienst, uit meetuitkomsten, rapporten of aanbevelingen, of uit het tijdelijk of blijvend niet beschikbaar zijn van de dienst. Dat geldt voor directe én indirecte schade, dus ook voor gederfde omzet, reputatieschade, verloren data en beslissingen die je op basis van Geony hebt genomen. De enige uitzondering is schade die is veroorzaakt door onze opzet of bewuste roekeloosheid; die aansprakelijkheid kan de wet ons niet laten uitsluiten en sluiten we dus niet uit.

Oordeelt een rechter dat deze uitsluiting in een concreet geval toch niet standhoudt, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Geony hebt betaald. Een claim meld je in elk geval binnen twaalf maanden nadat je de schade hebt ontdekt; daarna vervalt hij.

Andersom vrijwaar je ons voor claims van derden die voortkomen uit jouw gebruik van de dienst: bijvoorbeeld een concurrent die bezwaar maakt tegen wat je meet, of een klant van jou die iets vindt van een rapport dat jij onder je eigen naam hebt gedeeld.

7. Bureaus en white-label

Bureaus mogen Geony onder eigen naam en logo inzetten voor hun klanten en de dienst doorverkopen als onderdeel van hun eigen aanbod. Daarbij geldt: het bureau is onze klant, de klant van het bureau niet. Wij hebben geen overeenkomst met en geen verplichtingen tegenover die eindklant. Het bureau bepaalt zelf zijn prijzen, beloften en voorwaarden richting eindklanten en staat daar zelf voor in, ook voor beloften die verder gaan dan wat wij garanderen. Claims van eindklanten komen bij het bureau terecht, niet bij ons, en het bureau vrijwaart ons daarvoor.

Verwerkt een bureau via Geony persoonsgegevens van eigen klanten of leads, bijvoorbeeld via de gratis check op het eigen domein of de leadinbox, dan is het bureau daarvoor de verwerkingsverantwoordelijke en wij de verwerker. Daarvoor geldt automatisch onze verwerkersovereenkomst, die onderdeel is van deze voorwaarden.

8. Jouw data, onze data

Wat je instelt (vragen, merken, concurrenten, bedrijfscontext) en wat we daaruit voor jou maken (metingen, rapporten, werklijsten) is van jou. Je mag het vrij gebruiken, delen en meenemen; bij vertrek exporteer je alles als CSV. Je staat er wel voor in dat wat je invoert geen rechten van anderen schendt en dat je merken en vragen mag laten meten.

De antwoorden van AI-assistenten die we voor je verzamelen zijn uitspraken van die assistenten, niet van ons. We staan niet in voor de juistheid ervan en je presenteert ze niet als uitspraken van Geony. Rechten op die antwoorden liggen waar de betreffende aanbieder ze legt.

Wij mogen meetdata geanonimiseerd en samengevoegd gebruiken, dus zonder dat jouw account, merk of klanten herleidbaar zijn, om de dienst te verbeteren en om marktinzichten te publiceren, zoals een zichtbaarheidsindex per branche. De software, de methode en de modellen achter Geony blijven van ons.

9. Privacy

Hoe we met persoonsgegevens omgaan staat in de privacyverklaring. Na verwijdering van je account verwijderen wij je data volgens de termijnen uit die verklaring.

10. Wijzigingen, prijzen en recht

We kunnen deze voorwaarden en onze prijzen wijzigen. Inhoudelijke wijzigingen kondigen we minstens dertig dagen vooraf per e-mail aan. Gebruik je de dienst na de ingangsdatum verder, dan ga je met de wijziging akkoord; wil je dat niet, dan zeg je vóór die datum kosteloos op en loopt je abonnement op de oude voorwaarden af. Wijzigingen die de wet vereist of die alleen in jouw voordeel zijn, kunnen direct ingaan.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing; geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter. Blijkt een bepaling ongeldig, dan blijft de rest gelden en vervangen we die bepaling door iets dat er zo dicht mogelijk bij komt. Vragen: hallo@geony.ai.

Versie: 15 september 2026.